Cuánto cuesta una tienda online para un comercio local

Por qué te dan presupuestos tan distintos

Porque «tienda online» no describe un producto, sino cuatro o cinco cosas diferentes. Una tienda de 30 referencias con envío a toda España y una tienda de 2.000 referencias con stock compartido con el local, recogida en tienda y facturación conectada no se parecen en nada, aunque las dos se llamen igual. Lo que cambia el precio es esto:

• Cuántos productos y cuántas variantes. Cargar 40 productos a mano es una tarde; cargar 1.500 con tallas, colores y fotos es un proyecto en sí mismo, y hay que decidir quién lo hace.
• De dónde sale el stock. Si vendes lo mismo en el local y en la web, necesitas que el stock se descuente en los dos sitios. Eso es una integración con tu TPV o tu programa de gestión, y es lo que separa un presupuesto de 2.000 € de uno de 6.000 €.
• Cómo cobras y cómo envías. Pasarela de pago, Bizum, pago contra reembolso, recogida en tienda, tarifas de envío por peso o por zona, devoluciones. Cada opción es configuración y pruebas.
• Quién la hace y qué te promete. Una plantilla de Shopify montada por ti cuesta tu tiempo. Una agencia que diseña, carga, configura y forma a tu equipo cuesta semanas de trabajo de varias personas.
• Qué pasa después. Si el presupuesto no dice quién actualiza, quién arregla y cuánto cuesta cada mes, el número de la primera página es solo la entrada.

Si lo que necesitas es una web para captar clientes y no para vender con carrito, los precios son otros y los tienes en cuánto cuesta una página web para un negocio. Esta guía va de tiendas con pedidos, pagos y envíos.

Precios según cómo la montes

Estos son los rangos que veo en 2026 en presupuestos para comercios locales en España, sin IVA. No son tarifas mías: son lo que se paga en el mercado para que sepas en qué tramo estás.

Dos avisos sobre la tabla. El primero: el coste inicial más bajo no es la opción más barata a tres años. Una plataforma en la nube con cuatro aplicaciones de pago puede salir por más de 2.000 € al año, que es lo que cuesta un mantenimiento serio de WooCommerce. El segundo: el precio de agencia no incluye casi nunca la carga del catálogo. Pregúntalo siempre; es la partida que más se olvida.

Lo que pagas cada año aunque no vendas nada

Una tienda online tiene costes fijos que llegan todos los meses, vendas o no. Esta es la lista para un comercio local con una tienda normal:

En total, entre 400 y 1.500 € al año para una tienda bien mantenida, sin contar lo que inviertas en que te visiten. El mantenimiento es el que más se recorta y el que más caro sale recortar: una tienda WooCommerce sin actualizar durante un año es una tienda que un día amanece caída o con el pago roto.

Comisiones por venta: lo que se queda cada intermediario

La comisión parece pequeña hasta que la multiplicas por todas las ventas del año. Con un ticket medio de 50 € y 400 pedidos, una diferencia de un punto es 200 € al año. Los rangos habituales en España:

Tarjeta con Stripe o similar

En torno al 1,5 % más unos céntimos por operación con tarjetas europeas. Sin cuota mensual. Es la opción más sencilla de montar.

TPV virtual de tu banco (Redsys)

Entre el 0,3 y el 1 % según lo que negocies, a veces con cuota mensual. Más barato por operación si vendes volumen, más lento de dar de alta.

PayPal

Alrededor del 3 % más una cantidad fija. Caro, pero hay clientes que no compran sin él.

Bizum

Se contrata a través del banco; comisión parecida a la de tarjeta. Lo piden mucho en comercio local.

Comisión de la plataforma

Shopify cobra un porcentaje extra si no usas su pasarela en los planes básicos. WooCommerce y Odoo no cobran comisión propia por venta.

Contra reembolso

El transportista cobra entre 2 y 5 € por paquete. Si lo ofreces, repercútelo.

Los costes que nunca están en el presupuesto

Esta es la parte que convierte una tienda de 2.500 € en una de 6.000 € el primer año, y la que explica por qué muchas tiendas de comercios locales abren y no venden:

• Fotos de producto. Entre 5 y 25 € por producto con un fotógrafo, o un fondo, una luz y muchas tardes si las haces tú. Una tienda con fotos del proveedor compite con todas las que usan las mismas fotos.
• Textos. Descripciones propias, con medidas, materiales y para quién es cada cosa. Entre 10 y 30 € por ficha si las encargas. Las fichas copiadas del fabricante no posicionan y no venden.
• Carga del catálogo. Si son 500 productos con variantes, calcula entre 40 y 80 horas. Decide quién las pone antes de firmar.
• Envíos y embalaje. Tarifa con transportista, cajas, relleno, etiquetas y el tiempo de preparar cada pedido. Un pedido de 40 € con envío gratis puede dejarte 6 € de margen.
• Devoluciones. En moda, entre el 15 y el 30 % de los pedidos. Cada devolución es un envío de vuelta y un producto que vuelve a stock o no.
• Facturación e impuestos. La tienda tiene que emitir facturas correctas, aplicar el IVA que toca y encajar con tu programa de contabilidad o con lo que te pide tu gestoría.
• Tu tiempo. Responder preguntas, actualizar stock, preparar pedidos, gestionar incidencias. Si nadie lo tiene asignado, lo hace nadie.
• Marketing. El más importante y el más olvidado. Lo trato en su propio apartado más abajo.

Cuándo compensa a un comercio local vender online, y cuándo no

He visto muchas tiendas online de comercios locales que costaron dinero y vendieron tres pedidos al mes. Casi siempre la causa estaba antes de la tienda: el producto o el negocio no eran para vender online, o nadie había hecho la cuenta. Compensa cuando se cumplen casi todas estas condiciones:

• Tienes algo que no se encuentra fácil. Producto propio, artesano, de nicho, de proveedor exclusivo en tu zona o con un asesoramiento que te diferencia. Si vendes lo mismo que Amazon al mismo precio, no vas a ganar esa carrera.
• El ticket medio o el margen aguantan un envío. Por debajo de 30 € de ticket, el envío se come el margen salvo que el cliente lo pague o recoja en tienda.
• El producto viaja bien. Pequeño, ligero, sin frío, sin roturas. Un sofá se vende online como cita, no como carrito.
• Tienes quien lo atienda. Una persona con horas asignadas a pedidos, dudas y stock.
• Puedes invertir en que te vean al menos 300 a 600 € al mes durante los primeros seis meses, o tienes ya una clientela que te compraría online.

Y no compensa, al menos como carrito, cuando el producto se vende por asesoramiento o por medida, cuando el margen no cubre el envío o cuando la clientela es de barrio y lo que quiere es reservar y recoger. En esos casos la web correcta es un catálogo con reserva, cita o pedido por WhatsApp, que cuesta la mitad y convierte mejor. Lo explico con un caso parecido en cómo conseguir clientes para una tienda de muebles, donde la web funciona como escaparate que lleva a la exposición.

Qué presupuesto de marketing necesita la tienda para vender

La tienda sin visitas no vende, y las visitas no llegan solas. Es el error número uno: gastar todo en montarla y nada en que alguien la vea. Para un comercio local que empieza a vender online, la cuenta mínima es esta:

• Google Shopping y búsqueda para producto que la gente ya busca por nombre, marca o tipo: desde 300 € al mes para tener datos en tres meses.
• Meta Ads para producto que se compra por impulso o por descubrimiento, con vídeo y catálogo conectado: desde 300 € al mes.
• SEO de fichas y categorías: textos propios, fotos propias y estructura clara. Es lo que hace que al segundo año no dependas de pagar por cada visita.
• Email y WhatsApp a quien ya te compró: es la venta más rentable que vas a hacer y cuesta casi nada.
• Medición desde el primer día, para saber qué canal trae pedidos y cuánto cuesta cada uno. Cómo se monta lo tienes en medición y atribución.

Cuánto invertir en total y qué parte de las ventas dedicar lo explico en cuánto invertir en marketing según tu negocio. Y para saber si los anuncios de la tienda ganan o pierden dinero con tu margen, calcula tu ROAS de equilibrio antes de lanzar la primera campaña: una tienda con un 30 % de margen necesita que cada euro de anuncios traiga más de 3,3 € de ventas solo para no perder.

Cuándo la tienda tiene que ir unida al stock, al TPV y a la facturación

Si vendes lo mismo en el local y en la web, llega un momento en que la tienda online y la caja tienen que hablar entre sí. El síntoma es vender online algo que ya se vendió en el mostrador, o pasarte las noches cuadrando stock a mano. Hay dos caminos:

• Conectar la tienda a lo que ya usas. WooCommerce y Shopify se conectan con muchos TPV y programas de gestión mediante extensiones. Funciona bien para catálogos pequeños; se complica con variantes, varios almacenes o promociones cruzadas.
• Una sola herramienta para todo. Odoo lleva tienda online, TPV del local, almacén, facturación y CRM en el mismo sistema, sin conectores. Tiene sentido a partir de cierto volumen o cuando la gestión manual ya te cuesta horas cada semana. Cómo se plantea y qué cuesta lo cuento en Odoo para empresas y, para la parte técnica, en qué hosting necesita Odoo.

Si todavía no tienes ningún programa de gestión y la tienda va a ser tu primer sistema, elige pensando en el CRM que vas a necesitar después para seguir a los clientes que compran una vez y no vuelven. En qué CRM usar en un negocio pequeño tienes las opciones con precios.

Cómo pedir presupuesto sin que te la cuelen

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   Escribe lo que tienes

   Número de productos y variantes, de dónde salen las fotos y los textos, cómo llevas el stock hoy, cómo quieres cobrar y enviar, y si vendes también en el local.

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   Pide el presupuesto desglosado

   Diseño, configuración, carga de catálogo, pasarela, envíos, legal, formación y mantenimiento, cada uno con su precio y sus horas. Un número único no se puede comparar.

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   Pregunta por el después

   Quién actualiza, cuánto cuesta cada mes, qué pasa si se cae un domingo y cuánto cobran por añadir una funcionalidad.

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   Exige la propiedad

   Dominio, hosting, cuenta de la plataforma, pasarela y cuentas de Google y Meta a tu nombre. Si te vas, te lo llevas todo.

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   Pide ver tiendas que hayan hecho

   Y compra algo en una de ellas desde el móvil. Si el proceso de pago te hace dudar, a tus clientes también.

Pide dos o tres presupuestos con el mismo documento de partida. Si los precios se separan mucho, no es que uno sea caro: es que no están presupuestando lo mismo.

Antes de poner un euro en anuncios para la tienda, pásala por la lista de comprobación de la web antes de invertir en publicidad: velocidad en móvil, pago en tres pasos y medición de pedidos. Mandar tráfico a una tienda que no convierte es la forma más rápida de perder el presupuesto.

Lo que debe incluir la tienda para vender, cueste lo que cueste

1. Pago en pocos pasos y sin obligar a registrarse. Cada pantalla extra pierde compradores. Tarjeta, Bizum y, si tu público lo pide, PayPal.
2. Gastos de envío claros antes del carrito. El motivo principal de abandono es descubrir el envío al final. Ponlo en la ficha y en la cabecera.
3. Fichas con fotos propias, medidas y para quién es. Es lo que posiciona en Google y lo que da confianza.
4. Recogida en tienda y tu dirección visible. Para un comercio local es la ventaja que Amazon no tiene: recoger hoy, probar, devolver en persona.
5. Reseñas reales en la ficha y en Google. Si ya tienes reseñas en tu ficha de Google, muéstralas en la tienda. Cómo conseguir más lo explico en cómo conseguir reseñas en Google.
6. Medición de pedidos conectada a Google y Meta, con el valor de cada compra. Sin eso no hay forma de saber qué anuncio vende.
7. Rapidez en móvil. Más del 70 % de las compras en comercio local llegan desde el teléfono. Si la ficha tarda más de tres segundos, estás pagando visitas que se van.
8. Un plan para las temporadas. Navidad, rebajas y Black Friday son el 30 o 40 % de las ventas del año en muchas tiendas; cómo prepararlas sin regalar margen lo tienes en Black Friday para un negocio local.

Si quieres comparar con lo que cobro yo por webs y tiendas orientadas a vender, los precios están en la página de precios, sin letra pequeña. No soy la opción más barata para montar una tienda; soy la opción para que la tienda venda y sepas por qué.

ConsejoAntes de encargar la tienda, vende diez pedidos a mano: un catálogo en PDF o en la web, pedidos por WhatsApp, cobro por Bizum y envío desde la oficina de correos. Si cuesta conseguir esos diez, el problema no lo arregla una tienda de 5.000 €. Si salen solos, ya sabes qué productos, qué precios y qué clientes tiene que servir la tienda que vas a pagar.