Guía
Cómo conseguir pacientes para una clínica dental
El embudo completo, desde que alguien busca «dentista» hasta que acepta el presupuesto de un implante y vuelve a la revisión.
Una clínica dental consigue pacientes con cuatro piezas: una ficha de Google con reseñas recientes para quien busca «dentista cerca», una página y una campaña para cada tratamiento de alto valor (implantes, ortodoncia invisible, estética), una primera visita muy fácil de reservar y un seguimiento de presupuestos, porque muchos pacientes no aceptan el tratamiento el mismo día. El cuello de botella casi nunca es la falta de contactos: es la llamada que nadie coge y el presupuesto que nadie persigue.
Cómo decide un paciente
- Urgencia o dolor. Decide en horas. Pesa la cercanía, el horario y las reseñas. Llama al primero que le coge el teléfono.
- Tratamientos grandes, como implantes u ortodoncia. Compara dos o tres clínicas durante semanas. Pesa la confianza en el doctor, la financiación y que le expliquen bien el proceso.
- Revisiones e higiene. Pesa la comodidad: horario, recordatorio y reservar sin llamar.
El embudo, paso a paso
Te encuentra
Ficha de Google con la categoría «Dentista», fotos reales de la clínica y del equipo, y reseñas recientes. Para los tratamientos, una página para cada uno y anuncios en Google por búsquedas como «implantes dentales en tu ciudad».
Confía
La página del tratamiento explica el proceso, quién lo hace, responde a los miedos (dolor, tiempo, precio) y enseña financiación o un rango de precio.
Reserva
Botón de cita visible en el móvil, WhatsApp y un teléfono que se coge. Formulario de tres campos como mucho.
Acepta el presupuesto
Seguimiento a las 24 horas, a los 3 días y a los 10 días, con mensajes que resuelven dudas en lugar de presionar.
Vuelve y recomienda
Recordatorio de revisión cada seis meses y petición de reseña cuando termina el tratamiento.
Si un paso falla, los anteriores se pierden. La mayoría de clínicas invierte en el primero y descuida el cuarto.
Qué canal para cada tratamiento
| Tratamiento | Canal principal | Qué enseñar |
|---|---|---|
| Urgencias | Ficha de Google y Google Ads | Horario, teléfono y cercanía |
| Implantes | Google Ads y una página propia | Proceso, doctor y financiación |
| Ortodoncia invisible | Meta Ads y Google | Casos con consentimiento y cuota mensual |
| Estética dental | Instagram y Meta Ads | Resultados visuales y primera consulta |
| Revisiones e higiene | Recordatorios a tus pacientes | Fecha y reserva en un clic |
Lo que debe tener la página de cada tratamiento
- Arriba, en dos frases: qué es, para quién y en qué ciudad.
- El proceso en pasos y cuánto dura.
- Quién lo hace, con foto y formación.
- Respuestas a los miedos: dolor, anestesia, tiempo de recuperación.
- Precio orientativo o cuota con financiación.
- Reseñas que hablen de ese tratamiento.
- Botón de cita fijo en el móvil y WhatsApp.
Si haces Google Ads para la clínica, en Google Ads para clínicas explico las normas de anuncios de salud y cómo estructurar las campañas.
Mensajes para el seguimiento del presupuesto
Hola, [nombre]. Soy [nombre] de [clínica]. Te escribo por el plan de tratamiento que vimos ayer. Si te ha surgido alguna duda sobre el proceso o la financiación, dímela por aquí y te la resuelvo sin compromiso.
Hola, [nombre]. Muchos pacientes nos preguntan si el tratamiento duele o cuánto tiempo están sin dientes. Te dejo un vídeo corto donde el doctor lo explica: [enlace]. Si quieres, te llamo dos minutos.
Hola, [nombre]. Te guardo el presupuesto hasta el [fecha]. Si prefieres repartir el pago, tenemos opciones desde [cuota] al mes. Para reservar la primera fase, responde a este mensaje.
Normas que no te puedes saltar
- La publicidad de centros sanitarios está regulada y en muchas comunidades necesita autorización previa. Revisa la normativa de la tuya.
- No prometas resultados ni uses expresiones como «sin dolor garantizado».
- Para enseñar casos de antes y después, necesitas el consentimiento por escrito del paciente.
- Google Ads limita algunos anuncios de salud: conviene revisar las políticas antes de lanzar.
Qué medir cada mes
- Coste por primera visita, por canal.
- Porcentaje de llamadas atendidas.
- Porcentaje de presupuestos aceptados, por tratamiento.
- Ingresos por tratamiento y por canal de origen.
ConsejoPregunta en recepción «¿cómo nos has conocido?» y apúntalo en la ficha del paciente. Es la forma más barata de saber qué canal te trae tratamientos, no solo llamadas.
Lo que me suelen preguntar.
¿Qué funciona mejor para una clínica dental, Google Ads o Meta Ads?
Para urgencias e implantes, Google Ads, porque el paciente ya está buscando. Para ortodoncia invisible y estética, Meta Ads funciona bien porque son tratamientos que entran por los ojos. Lo comparo en Google Ads o Meta Ads.
¿Cuántas reseñas necesita una clínica dental?
No hay una cifra mágica, pero conviene tener más que las clínicas de tu zona y recibir alguna cada mes. Te explico cómo en cómo conseguir reseñas en Google.
¿Debo poner precios en la web?
Al menos un precio orientativo o una cuota mensual con financiación. Quien no encuentra el precio suele preguntar a otra clínica que sí lo enseña.
¿Cuánto tarda en notarse?
Las campañas de Google Ads traen contactos desde la primera semana. El SEO y las reseñas, entre 3 y 6 meses. El seguimiento de presupuestos se nota el primer mes.
¿Hablamos de tu negocio?
Te hago una auditoría gratis: qué está frenando tus ventas y por dónde empezaría yo. Sin compromiso.