Cómo aparecer en Gemini y en el Modo IA de Google con tu Perfil de Empresa

Qué son AI Overviews, el Modo IA y Gemini

Son tres cosas distintas que se suelen mezclar. Las tres son de Google, usan modelos Gemini y beben de las mismas fuentes: el índice de la web y la información de Google Maps. Pero cada una aparece en un sitio distinto.

AI Overviews (en España, «Vista creada con IA») es el resumen que sale arriba en algunos resultados de Google. Llegó a España en marzo de 2025, en español e inglés, para mayores de 18 años con sesión iniciada, según el anuncio de Google del 26 de marzo de 2025. No sale en todas las búsquedas: solo cuando los sistemas de Google creen que aporta algo.

El Modo IA es una pestaña aparte dentro del buscador, pensada para preguntas largas, comparaciones y conversaciones de varios pasos. Google lo lanzó en España el 8 de octubre de 2025, según su blog oficial en España. En ese mismo anuncio explica que el Modo IA divide la pregunta en subtemas y lanza varias búsquedas a la vez, y que las primeras personas que lo usan escriben consultas de dos a tres veces más largas que en la búsqueda tradicional.

Gemini es el asistente de Google, en app y en web. Cuando alguien le pide un sitio, puede usar Google Maps. La ayuda oficial de Gemini dice que usa información pública de Google Maps para mostrar direcciones, descripciones, sitios web, valoraciones y horarios. Es decir: lo que hay en tu Perfil de Empresa.

Para dimensionar el fenómeno, una cifra en origen: Sundar Pichai, consejero delegado de Google, dijo el 23 de julio de 2025 en la presentación de resultados del segundo trimestre de 2025 que AI Overviews tenía más de 2.000 millones de usuarios mensuales en más de 200 países y territorios. Tengo más cifras de España recopiladas, cada una con su fuente, en la página de datos de IA y búsqueda local.

De dónde saca Google lo que dice de tu negocio

La IA de Google no se inventa un catálogo de negocios: lo toma de dos sitios que ya conoces.

El primero es el Perfil de Empresa (la ficha de Google Maps). Según la ayuda de Perfil de Empresa, la información de las fichas sale de contenido público rastreado en la web, datos con licencia de terceros, aportaciones de usuarios y las propias interacciones de Google con los negocios. Si tú no completas tu ficha, la completan otros, y no siempre bien.

El segundo es tu web y lo que otras webs dicen de ti. Para enlazar un resultado en el Modo IA o en AI Overviews, Google usa su índice normal. La propia documentación de Search Central, en la página AI features and your website (actualizada en diciembre de 2025), dice que para salir como enlace de apoyo una página tiene que estar indexada y poder mostrarse con fragmento, y que no hay requisitos técnicos adicionales.

En esa misma página, entre las buenas prácticas, Google incluye comprobar que la información de Merchant Center y de Perfil de Empresa esté actualizada. No es una deducción mía: lo pone Google en la documentación de sus funciones de IA.

Y el posicionamiento local sigue funcionando igual que siempre. La ayuda de Google sobre el posicionamiento local habla de tres factores: relevancia (cuánto encaja tu ficha con lo que se busca), distancia y prominencia (lo conocida que es la empresa, con señales como cuántas webs la enlazan y cuántas reseñas tiene). Lo que la IA recomienda en local se apoya en esos mismos datos. La diferencia entre buscadores clásicos y asistentes la explico en qué es el GEO.

Qué puede hacer un negocio local, paso a paso

Este es el orden en el que lo trabajo. Primero lo que más pesa y menos cuesta. Lo que se aplica igual a ChatGPT (menciones fuera de Google, Bing, contenido citable) lo tienes en la guía de cómo aparecer en ChatGPT; aquí me centro en lo específico de Google.

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   1. Ficha completa y coherente

   Categoría principal exacta, categorías secundarias reales, servicios con descripción, horario (también el especial de festivos), zona de servicio, fotos actuales y enlace a la página correcta de tu web. Nombre, dirección y teléfono idénticos en la ficha, la web y los directorios.

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   2. Reseñas con detalle

   No basta con muchas estrellas. La IA lee el texto: si los clientes cuentan qué servicio contrataron, en qué barrio y qué les pareció, Google tiene frases concretas que asociar a tu negocio. Responde a todas, como recomienda la ayuda de Google.

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   3. Una página por servicio con respuestas claras

   Cada servicio importante con su página: qué incluye, para quién, cuánto cuesta (aunque sea un rango), cuánto tarda, en qué zona lo prestas y las dudas frecuentes contestadas en texto. Una página general de «servicios» con una lista no responde a nadie.

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   4. Datos estructurados coherentes

   Marcado LocalBusiness (o el tipo más concreto que exista para tu actividad) con nombre, dirección, teléfono, horario y web, y FAQ cuando haya preguntas visibles. Google pide que el marcado coincida con el texto visible de la página.

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   5. Menciones fuera de tu web

   Directorios del sector, asociaciones, cámara de comercio, prensa local, proveedores que te citan. Son las «webs que te enlazan» de la prominencia y además le confirman a Google que existes y a qué te dedicas.

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   6. Revisión mensual

   Mismas consultas de prueba cada mes, mismos datos de Search Console. Sin eso no sabes si lo que haces sirve.

El orden importa: los pasos 1 y 2 suelen dar resultado antes que los demás, porque Gemini y el Modo IA leen la ficha directamente.

La ficha: lo que más se descuida

En el estudio de negocios de Albacete en Google e IA revisé 100 fichas de los primeros puestos de Maps: 31 no enlazan una web propia que funcione, y de las webs analizadas solo el 23 % declara datos estructurados de negocio local. Cada hueco es una pregunta que la IA no puede responder sobre ti y sí sobre tu competencia. Tienes la lista completa de campos en la guía de cómo mejorar tu ficha de Google, y si ni siquiera sales en el mapa, empieza por por qué tu negocio no aparece en Google Maps.

Las reseñas: pide detalle, no estrellas

Una reseña de «muy bien, recomendable» ayuda a la media, pero no le dice nada a la IA. Una que dice «me cambiaron el embrague en un día y me explicaron el presupuesto antes» le da al Modo IA un motivo para recomendarte cuando alguien pregunta por un taller rápido y claro con los precios. No puedes escribir la reseña por el cliente ni ofrecer nada a cambio, pero sí puedes orientarle sobre qué contar. Más técnicas en cómo conseguir reseñas en Google.

La web: respuestas que se puedan citar

Cuando el Modo IA lanza varias búsquedas para una pregunta como «qué fisioterapeuta en Albacete trata lesiones de corredores y cuánto cuesta la sesión», cada subtema busca una página que lo responda. Si tu web tiene una página sobre fisioterapia deportiva con el precio orientativo de la sesión, el barrio y las lesiones que tratas, encaja. Si solo pone «ofrecemos fisioterapia de calidad», no.

• Una página por servicio importante, con el servicio y la ciudad en el título y en el H1.
• El primer párrafo responde la pregunta principal sin rodeos: qué es, para quién, cuánto cuesta, cuánto tarda.
• Precios en rangos si no puedes dar un precio cerrado. «Desde» o «entre» es mejor que nada.
• Preguntas frecuentes reales, en texto, no en imágenes ni en desplegables que no carguen sin JavaScript.
• Nombre, dirección y teléfono iguales que en la ficha.

Google insiste en su documentación en lo básico: permitir el rastreo, enlazar internamente, ofrecer una buena experiencia de página y tener el contenido importante en texto. Si tu web no lo cumple, ningún ajuste para IA lo compensa. Lo trabajo dentro del SEO y SEO local, porque es el mismo trabajo.

Datos estructurados: útiles, no mágicos

Google dice expresamente que no hace falta un marcado schema.org especial para aparecer en las funciones de IA. Aun así, el marcado LocalBusiness bien hecho ayuda a que Google entienda sin ambigüedad quién eres, dónde estás y cuándo abres. La condición es que coincida con lo que se ve en la página. Puedes prepararlo con el generador de datos estructurados y validarlo antes de subirlo.

llms.txt: un extra, no una palanca

El archivo llms.txt es una propuesta para resumir tu web en un formato que lean los modelos de lenguaje. Me lo preguntan mucho, así que con los pies en el suelo: Google dice en su documentación que no hace falta crear archivos de texto para IA ni archivos legibles por máquinas nuevos para aparecer en AI Overviews o el Modo IA. Para Google, hoy, no mueve nada.

Si quieres tenerlo, hazlo en diez minutos con el generador de llms.txt y dedica el resto del tiempo a la ficha y a las reseñas.

Cómo comprobar si apareces

No hay un panel que diga cuántas veces te ha recomendado Gemini. Toca combinar pruebas manuales con los datos de Google.

Consultas de prueba

1. Escribe entre 10 y 15 preguntas como las haría un cliente: «mejor [servicio] en [ciudad]», «[servicio] cerca de mí abierto el sábado», «cuánto cuesta [servicio] en [ciudad]», «[servicio] para [tipo de cliente] en [barrio]».
2. Hazlas en el Modo IA, en Gemini y en la búsqueda normal (por si sale AI Overviews), mejor en modo incógnito.
3. Apunta en una hoja: si sales, en qué posición de la respuesta, si enlaza a tu web o a tu ficha y qué dice de ti.
4. Fíjate en a quién recomienda cuando no sales tú. Mira su ficha y su web: casi siempre tienen algo que tú no.
5. Repite las mismas consultas una vez al mes. Las respuestas cambian de un día a otro, así que mira la tendencia, no una foto suelta.

Para una primera foto rápida tienes el test de recomendación en IA, que te guía con las preguntas y te dice dónde flojeas.

Search Console

Según la documentación de Google, el tráfico que llega desde AI Overviews y el Modo IA se cuenta en el informe de Rendimiento de Search Console, dentro del tipo de búsqueda «Web». La parte incómoda: va mezclado con el resto, así que no puedes aislar cuántos clics vienen de la IA. Lo que sí puedes hacer es vigilar las consultas largas y en forma de pregunta (las que se parecen a las que se hacen en el Modo IA) y las páginas de servicio que las reciben. Si te interesa medir qué canal trae contactos de verdad, eso entra en medición y atribución.

Y mira el rendimiento del propio Perfil de Empresa: llamadas, clics a la web y solicitudes de ruta. Si suben mientras trabajas la ficha, vas bien, venga el cliente de la IA o del mapa.

Qué no funciona

• Rellenar la ficha con palabras clave en el nombre. Va contra las directrices de Perfil de Empresa y puede acabar en suspensión.
• Comprar reseñas o pedirlas a cambio de descuentos. Google lo prohíbe y las reseñas falsas suelen ser genéricas: no dan a la IA ningún detalle útil.
• Escribir decenas de páginas iguales cambiando el nombre de la ciudad. No responden nada nuevo y Google las trata como contenido de poco valor.
• Fiarlo todo al llms.txt o a un marcado especial «para IA». Google dice que no los necesita.
• Bloquear a Googlebot en el robots.txt o en el CDN sin querer. Si Google no rastrea tu web, no puede enlazarla en ninguna respuesta.
• Pagar a quien promete «posicionarte en Gemini» en una semana. Nadie controla esas respuestas. Google dice que no se puede pagar por un mejor posicionamiento local.

AI Overviews (Vista creada con IA)

Resumen generado con IA que Google muestra encima de algunos resultados, con enlaces a las páginas que lo respaldan.

Modo IA

Pestaña del buscador de Google para preguntas largas y conversaciones de seguimiento. Divide la pregunta en subtemas y hace varias búsquedas a la vez.

Gemini

Asistente de IA de Google. Para preguntas sobre sitios puede usar la información pública de Google Maps.

Perfil de Empresa

La ficha de tu negocio en Google Maps y en la búsqueda: categorías, horario, servicios, fotos, reseñas y web.

Query fan-out

Nombre que usa Google para las búsquedas relacionadas que lanzan el Modo IA y AI Overviews para construir una respuesta.

Datos estructurados

Código (normalmente JSON-LD con vocabulario schema.org) que describe tu negocio de forma que una máquina lo entienda sin ambigüedad.

llms.txt

Archivo de texto propuesto para resumir una web para modelos de lenguaje. Google dice que no lo necesita para sus funciones de IA.

Si te pierdes con algún término más, tienes el glosario de marketing digital.

ConsejoAntes de tocar nada, haz tus diez consultas de prueba y guárdalas en una hoja con la fecha. Sin esa foto inicial, dentro de tres meses no sabrás si lo que has hecho ha servido.

Si prefieres que lo trabaje yo, el posicionamiento en IA (GEO) cubre ficha, reseñas, web citable, menciones y el seguimiento mensual de consultas, y se combina con el SEO local porque comparten la mayor parte del trabajo. Tienes las tarifas en precios.