Guía
Cómo saber qué anuncio te trae clientes
Si no sabes de dónde viene cada venta, el presupuesto se reparte a ciegas. Esto es lo que hay que montar.
Para saber qué anuncio o canal te trae clientes hay que medir tres cosas: de dónde llega cada visita (con etiquetas UTM y el identificador de clic de Google o Meta), qué visitas se convierten en contacto (formularios, llamadas y WhatsApp como conversiones en GA4) y qué contactos acaban comprando (guardando el origen en tu CRM). Con esas tres piezas puedes calcular el coste por cliente de cada campaña y devolver las ventas a Google y a Meta para que optimicen hacia compradores reales.
Por qué casi nadie lo sabe
La mayoría de negocios mide visitas y clics, pero pierde la pista en el momento importante: cuando alguien rellena un formulario, llama o escribe por WhatsApp. A partir de ahí la venta se cierra por teléfono o en el local, y nadie apunta de qué anuncio venía.
Las tres piezas que necesitas
- Origen de la visita. Etiquetas UTM en cada anuncio y en cada enlace de redes, y el identificador de clic que añaden Google (gclid) y Meta (fbclid).
- Conversión en la web. Formularios, clics para llamar, WhatsApp y reservas configurados como conversiones en Google Analytics 4 con Google Tag Manager.
- Venta en el CRM. El formulario guarda el origen en campos ocultos y llega a tu CRM; cuando cierras la venta, sabes de qué campaña venía.
Las ventas offline
Si vendes por teléfono o en el local, esas ventas se pueden devolver a Google Ads y a Meta como conversiones offline. Así las plataformas aprenden qué tipo de persona acaba comprando y dejan de optimizar hacia quien solo rellena formularios.
Y las cookies
Todo esto se monta respetando el aviso de cookies con el modo de consentimiento: solo se mide lo que cada visitante acepta, y las plataformas completan el resto con modelos estadísticos.
Qué cifra mirar
Con todo montado, la cifra que manda es el coste por cliente de cada canal: lo que has invertido entre los clientes que ha traído. Es lo que te dice dónde poner el siguiente euro.
ConsejoHaz una prueba sencilla: pregunta a tus últimos diez clientes cómo te conocieron y compáralo con lo que dicen tus informes. Si no cuadra, falta medición.
Lo que me suelen preguntar.
¿Necesito cambiar de herramientas?
Normalmente no. Se puede conectar GA4, Tag Manager, Meta, WordPress, WooCommerce y la mayoría de CRM con lo que ya usas.
¿Qué es la atribución?
Es asignar cada contacto y cada venta al canal, campaña o anuncio que la originó. Sin ella, todo el mérito se lo lleva el último clic.
¿Es legal con el RGPD?
Sí, si se configura con el modo de consentimiento y un aviso de cookies correcto.
¿Hablamos de tu negocio?
Te hago una auditoría gratis: qué está frenando tus ventas y por dónde empezaría yo. Sin compromiso.